Uz svaki zahtjev sada možete otvoriti vlastitu Kanban ploču i na njoj raspodijeliti posao unutar tima. Bez internih e-poruka i bez zaboravljenih zadataka.
Klijent prijavi problem. Otvorite zahtjev, odgovorite mu da ste ga primili i tek tada počinje pravi posao. Netko mora analizirati situaciju, netko drugi ispraviti pogrešku, a treći sve testirati prije nego što klijentu javite da je zahtjev riješen. Taj interni dio često završi u Teamsu, na papiru ili, što je najgore, samo u glavi jedne osobe.
Od ovog tjedna za to postoji bolje mjesto.
Kanban ploča unutar zahtjeva
Svaki zahtjev u UnitLooku sada ima vlastitu Kanban ploču. To nije drukčiji prikaz popisa zahtjeva, nego prostor za interni tim, odvojen od komunikacije s klijentom.
Kad otvorite zahtjev, uz razgovor s klijentom naći ćete i Kanban ploču. Zadano ima tri stupca:
- Za napraviti: zadaci koji čekaju da ih netko preuzme
- U tijeku: zadaci na kojima se trenutno radi
- Gotovo: završeni zadaci.
Kartice su interni zadaci, na primjer „Provjeriti log s produkcije”, „Popraviti SQL upit” ili „Testirati na stagingu i potvrditi”. Svaka kartica može imati naziv, opis, dodijeljenu osobu, prioritet i rok.
Komunikacija s klijentom i interna raspodjela posla dvije su različite stvari i zaslužuju zasebna mjesta.
Premještanje povlačenjem
Kad netko preuzme zadatak, kartica ide u stupac U tijeku. Kad je zadatak gotov, povučete je u Gotovo. Jednim premještanjem status je ažuriran i svi vide napredak.
Stupci nisu nepromjenjivi: tim ih može preimenovati, dodavati nove ili brisati postojeće. Ako vaš tijek rada ima pet koraka, Kanban ploča može imati pet stupaca.
Zašto odvojeno od komunikacije s klijentom
Klijenta zanima rezultat, a ne tko interno radi što i kojim redoslijedom. Kanban ploču ne vidi, pa na njoj tim može otvoreno pratiti napredak, bez filtriranja onoga što piše.
Sve ostaje vezano uz isti zahtjev. Kontekst se ne gubi, ne treba ga tražiti po e-pošti ni prepričavati na sljedećem jutarnjem sastanku. Otvorite zahtjev i sve je na jednom mjestu: razgovor s klijentom i interni zadaci tima.
Počnite s prvim zahtjevom
Otvorite bilo koji aktivan zahtjev i pronađite karticu Kanban. Dodajte tri kartice, rasporedite ih po članovima tima i brzo ćete vidjeti odgovara li vam takav način rada.
Ako imate prijedloge za poboljšanja, na primjer nove vrste kartica, boje stupaca ili obavijesti, javite nam se.
Autor
Igor
Tim UnitLook — razvijamo alat koji timovima olakšava svakodnevni rad.
Zainteresirani za UnitLook?
Zatraži besplatni demo i saznaj kako UnitLook može pomoći tvom timu — bez obaveza, bez žurbe.