Clockify alternativa: evidencija sati po projektu i ticketu — zašto je veza ključna

Clockify je jedno od najpopularnijih besplatnih rješenja za praćenje radnog vremena. I s razlogom — brzo se postavi, lako se koristi i ne košta ništa za osnovne potrebe. Mnoge tvrtke počnu s njim jer je najlakši ulaz u evidenciju sati.

Ali postoji jedno pitanje na koje Clockify — ni u plaćenoj verziji — ne može odgovoriti.

Pitanje na koje Clockify ne može odgovoriti

“Je li naš rad za klijenta X ovaj kvartal bio profitabilan?”

Da biste odgovorili, trebate znati:

1. Koliko sati ste utrošili na svakog klijenta i svaki projekt
2. Na koji konkretan zahtjev ili zadatak su ti sati išli
3. Je li taj zahtjev bio planiran ili hitan (reaktivni posao koji se ne naplaćuje)
4. Koji zaposlenik je radio i po kojoj satnici

Clockify vam daje broj 1. Djelomično i broj 4. Ali brojevi 2 i 3 — ne. Jer Clockify ne zna što je ticket. Ne zna što je zahtjev klijenta. Zna samo da je zaposlenik kliknuo “start” i “stop” uz nekakav opis koji je sam napisao.

Gdje nastaje problem u praksi

Zamislite tipičan radni dan:

Zaposlenik prima mail od klijenta o hitnom problemu. Otvori Clockify, počne mjeriti. Riješi problem, zaustavi timer. Sat poslije dobiva drugi mail — klijent pita za nešto što nema veze s prvim. Opet Clockify, opet timer.

Na kraju dana: dva zapisa u Clockifyju s opisima “mail od klijenta A” i “problem na projektu B”. Na kraju tjedna: 30 takvih zapisa, nestrukturiranih, bez veze s konkretnim zahtjevima.

Na kraju mjeseca voditelj sjedi i pokuša sklepati izvještaj za klijenta. Koji sati idu na koji zadatak? Koji su bili hitni, koji planirani? Tko ima pravo na naplatu?

To je sat ili dva ručnog posla svaki mjesec — i rezultat je uvijek malo netočan.

Clockify + Jira + Freshdesk = tri alata, tri pretplate, nula integracije

Mnoge tvrtke pokušavaju zakrpati ovaj problem kombinacijom alata:

• Freshdesk ili Zendesk za tickete i zahtjeve
• Jira ili Asana za projekte
• Clockify ili Toggl za sate

Zvuči logično, ali u praksi znači:

• Zaposlenik mora ručno prebaciti sate iz Clockifyja u izvještaj koji se veže uz ticket u Freshdesku
• Ili to ne radi, pa podaci nikad nisu potpuno usklađeni
• Voditelj na kraju mjeseca skuplja podatke iz triju sustava i spaja ih u Excelu

Svaki od tih alata je dobar za svoju funkciju. Problem je što ta funkcija, izolirana, ne daje cjelovitu sliku.

Što znači “evidencija sati po ticketu”

U UnitLooku sate ne unosite u poseban alat koji ne zna ništa o tome zašto ste radili. Unosite ih direktno uz ticket ili projekt — s kontekstom koji već postoji u sustavu.

Scenarij izgleda ovako:

Klijent otvori zahtjev (ili vi otvorite ticket iz njegovog maila). Dodjeljuje se odgovorna osoba. Ona radi na rješenju i uz isti ticket upisuje: “2 sata, istraživanje problema”. Sutradan upisuje: “1.5 sat, implementacija, testiranje”. Ticket se zatvori.

U tom trenutku sustav automatski zna: klijent X, projekt Y, zaposlenik Z, ukupno 3.5 sata, datum i opis svake stavke.

Na kraju mjeseca: jedan klik → izvještaj po klijentu s ukupnim satima, raspisanim po ticketima i zaposlenicima. Spreman za fakturiranje ili slanje klijentu.

Nema ručnog skupljanja. Nema sumnje “je li ovo uračunato”. Nema Excela u sredini.

Clockify vs. UnitLook — za što koji

Clockify ima smisla ako:

• Ste slobodnjak koji naplaćuje po satu bez kompleksnih zahtjeva
• Trebate samo osnovnu evidenciju sati za osobnu produktivnost
• Nema klijenata čiji se zahtjevi prate u drugom sustavu

UnitLook ima smisla ako:

• Radite za više klijenata s više zahtjeva i projekata
• Trebate znati koji sat ide na koji zahtjev
• Fakturirate klijente na temelju evidentiranih sati
• Vodite tim od 5 do 50 ljudi gdje je preglednost ključna

	Clockify	UnitLook
Osnovna evidencija sati	✅	✅
Sati vezani uz ticket	❌	✅
Sati vezani uz projekt	⚠️ (ručna veza)	✅
Help desk za zahtjeve	❌	✅
Klijentski portal	❌	✅
Pivot analiza po klijentu	⚠️ (samo sati)	✅ (sati + ticketi + projekti)
Izvještaj za fakturiranje	⚠️ (ručno formatiranje)	✅ (jedan klik)
Podrška na hrvatskom	❌	✅
Razvijeno u HR	❌	✅ (Zagreb)

Pravo pitanje

Pitanje nije “koji alat za praćenje sati koristiti”. Pravo pitanje je: “Što trebam znati o svom timu i klijentima da bih donosio dobre poslovne odluke?”

Ako je odgovor samo “koliko sati sam radio” — Clockify je dovoljan.

Ako je odgovor “koji klijenti su profitabilni, koji zahtjevi troše najviše resursa i tko u timu je prekapacitiran” — trebate sustav koji zna puno više od timera.

Ako prepoznajete drugi scenarij, demo UnitLooka traje 45 minuta i pokazujemo konkretno kako izgleda evidencija sati koja je zaista upotrebljiva za fakturiranje.