UnitLook povezuje prijem zahteva (ticketing), projekte i evidenciju rada u jedinstven sistem.
Svaki modul rešava konkretan poslovni problem, a zajedno čine celovit sistem.
Centralizovani sistem za sve zahteve klijenata i interne zadatke. Svaki tiket prati komunikaciju, rok, prioritet i odgovornu osobu od otvaranja do zatvaranja.
Gantt dijagram za vizuelno planiranje projekata, praćenje rokova i raspoređivanje zadataka. Jasno vidljivo ko šta radi i kad je rok.
Nedeljni i mesečni scheduler za raspoređivanje budućeg rada. Rukovodilac planira tim, svaki zaposleni planira sopstvenu nedelju — uz automatsko upozorenje za prekoračenje kapaciteta.
Nedeljni scheduler za unos utroška rada po tiketima i projektima. Drag & drop unos, pregled po zaposlenom, analitika i automatski obračun satnice.
Digitalni zahtevi za godišnji odmor, bolovanje i ostala odsustva. Rukovodioci odobravaju jednim klikom, pregled zauzetosti tima uvek dostupan.
Dizajnirano za firme koje žele jednostavnost bez kompromisa u funkcionalnosti.
Svaki zahtev ima sopstveni komunikacioni thread — email poruke, interne beleške i prilog u jednom prikazu.
Pratite sate po klijentu, projektu i zaposlenom. Grafički prikazi odmah pokazuju gde ide vaše radno vreme.
Automatska upozorenja za tikete koji kasne s rokom. Niko ne propušta rok, ni vi ni vaš tim.
Fleksibilna kontrola pristupa — svaki korisnik vidi i radi samo ono za šta je ovlašćen.
Potpuno responzivan dizajn. Aplikacija jednako dobro radi na desktopu, tabletu i mobilnom telefonu.
Izvozite podatke u Excel jednim klikom. Gotovi izveštaji za klijente, menadžment i obračun.
Svaka funkcionalnost tu je s razlogom — uštedite vreme, smanjite grešku, fokusirajte se na posao.
Svaki zahtev ima sopstveni komunikacioni thread — email poruke, interne beleške i prilog na jednom mestu. Nema više traženja kroz inbox.
Pratite sate po klijentu, projektu i zaposlenom. Grafički prikazi odmah pokazuju gde ide radno vreme i koji klijenti donose najviše posla.
Automatska upozorenja za tikete koji kasne, zadatke koji su pred rokom i zaposlene koji su preopterećeni. Sistem prati rokove umesto vas.
Svaki korisnik vidi i radi samo ono za šta je ovlašćen. Klijenti prate sopstvene tikete, zaposleni rade na dodeljenim zadacima, menadžeri vide sve.
Potpuno responzivan dizajn optimizovan za rad na mobilnom telefonu. Unos utroška, odobravanje odsustva, pregled tiketa — sve dostupno u džepu.
Generišite profesionalne izveštaje jednim klikom — po klijentu, projektu, periodu ili zaposlenom. Uvek ažurni podaci, bez ručnog skupljanja.
Tri koraka od zahteva do analize — za vas i vaš tim.
Zahtev stiže emailom, direktnim unosom ili putem forme. Automatski se dodeljuje odgovornoj osobi prema kategoriji i prioritetu.
Tim upisuje utrošeno vreme, dodaje komentare i menja status. Svi učesnici imaju ažurni uvid u stanje zahteva.
Dashboard i izveštaji pokazuju tačno koliko sati je išlo na kojeg klijenta — jedan klik do PDF-a ili Excela spremnog za fakturisanje.
Javite nam se i pokazaćemo vam kako UnitLook može ubrzati rad vašeg tima. Bez obaveza, bez kreditne kartice.
Vodiči, vesti i saveti za timove koji žele da rade pametnije.
Radni sati iz UnitLooka u ERP-u, zahtevi iz ERP-a kao tiketi, automatska sinhronizacija podataka — vodič za integraciju UnitLooka s Pantheonom, Minimaxom i custom poslovnim sistemima.
Igor Lišinski
25. maj 2026.
24. maj 2026.7 min
E-mail je odličan komunikacijski alat, ali loš sistem za upravljanje zahtevima. Evo šta se gubi kada tim koristi inbox kao help desk.
Pročitaj23. maj 2026.8 min
Mnoge firme koriste američki helpdesk softver a da nikad nisu proverile gde se tačno čuvaju podaci klijenata. Ovo je pitanje koje vredi postaviti pre nego što to učini inspektor.
Pročitaj